FAQ

Sí, debe haber alguien que pueda recoger el paquete cuando el repartidor intente entregar tu pedido. 

En caso contrario, puedes contactar directamente con la empresa de transporte con el número de seguimiento que te facilitamos y acordar otro modo de entrega.

Algunas compañías de transporte permiten el cambio de dirección en la misma zona geográfica o la entrega en un punto de conveniencia de su red, así como poder recoger el paquete en la oficina o delegación más próxima. De todas formas, estas gestiones deberás realizarlas y confirmarlas directamente con la compañía de transporte.

Las compañías de transporte realizan dos intentos de entrega, y en caso de no ser posible efectuar la entrega devolverán el paquete a nuestras instalaciones. En este caso será el cliente quien tenga que asumir los costes de devolución.