Restituzione

Nel nostro sforzo di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti, il nostro processo di restituzione è caratterizzato da totale trasparenza e semplicità.

Condizioni di Restituzione

Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web a condizione che vengano soddisfatte le seguenti condizioni:

• Non sono trascorsi più di 14 giorni di calendario dal giorno di ricevimento.
• Il prodotto non è stato utilizzato ed è in perfette condizioni, nella sua confezione originale non aperta e sigillata.
• Tieni presente che alcuni prodotti non sono idonei alla restituzione, come i prodotti acquistati su richiesta o i componenti elettronici.

Come Richiedere una Restituzione

Il processo per richiedere la restituzione del prodotto è molto semplice:

1. Trova l'ordine contenente il prodotto da restituire nel tuo storico ordini.

2. Fai clic sul pulsante Avvia restituzione.

3. Seleziona i prodotti da restituire e fai clic su Restituisci prodotti.

4. Si aprirà una finestra pop-up in cui potrai selezionare il metodo di spedizione per i prodotti da restituire. Puoi scegliere se inviarcelo con i tuoi mezzi o se preferisci che lo ritiriamo all'indirizzo che ci indicherai (questa opzione non è disponibile per tutti i paesi). In quest'ultimo caso, i costi di trasporto saranno detratti al momento del rimborso.

5. Successivamente, puoi selezionare se preferisci che l'importo del rimborso venga accreditato tramite un buono sconto che puoi utilizzare nel tuo prossimo acquisto (lo riceverai non appena la tua restituzione sarà convalidata), o se preferisci ricevere il rimborso nel metodo utilizzato per il pagamento dell'ordine (riceverai il rimborso entro non più di 10 giorni lavorativi dalla convalida della tua restituzione).

6. Il nostro team di assistenza clienti riceverà la tua richiesta di restituzione e, dopo aver confermato le informazioni, ti indicherà i passaggi successivi per la spedizione dei prodotti da restituire.

7. Una volta ricevuti i prodotti nelle nostre strutture e dopo la loro convalida, procederemo alla conferma della restituzione e al relativo rimborso secondo la tua scelta durante la richiesta di restituzione (buono sconto o rimborso).

Maggiori Informazioni

Puoi trovare informazioni complete sulla nostra politica di restituzione nelle nostre condizioni di acquisto.