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I costi di trasporto saranno visualizzati nel dettaglio dell'ordine dopo aver inserito l'indirizzo di consegna, in base al peso e al luogo di spedizione.
Di seguito sono elencate le opzioni di spedizione in base alla zona di consegna. I tempi indicati sono di riferimento e devono essere presi come tali, poiché possono variare in base al carico di lavoro del magazzino logistico, agli incidenti di trasporto o per cause di forza maggiore.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 99€ (IVA inclusa) per le modalità di spedizione GLS, Seur (DPD Group) e Correos Express. Questa promozione non si applica a determinati prodotti con peculiarità logistiche. Promozione non disponibile per le Isole Baleari.
Le spedizioni saranno effettuate secondo Incoterm DAP.
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I tempi di transito stimati per le spedizioni terrestri in Europa, sia con GLS che con DPD Group, sono i seguenti:
2-3 giorni: Germania e Francia.3-4 giorni: Austria, Belgio, Paesi Bassi, Italia, Lussemburgo e Regno Unito.4-5 giorni: Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Irlanda, Repubblica Ceca e Romania.5-6 giorni: Bulgaria, Croazia, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Svezia, Polonia, Norvegia e Ungheria.6-10 giorni: Bosnia e Serbia.
Se desideri effettuare un ordine di oltre 30 kg per un paese extraeuropeo, contattaci per richiedere un preventivo di spedizione personalizzato.
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con il codice di tracciamento e il link del corriere.
Se ti sei registrato come utente, nella sezione il mio account troverai lo storico dei tuoi ordini, nonché l'evoluzione in tempo reale del loro stato di elaborazione e il numero di tracciamento (una volta spedito).
Ci sono due motivi principali per cui il tuo pacco potrebbe non essere arrivato:
Se l'ordine è già stato spedito, devi contattare direttamente il corriere e, utilizzando il codice di tracciamento fornito, effettuare le opportune modifiche, se possibile.
Sì, anche se puoi contattare direttamente il corriere con il numero di tracciamento fornito e concordare un altro metodo di consegna. Puoi autorizzare un esercizio commerciale o un vicino situato entro 200 metri dall'indirizzo di consegna per riceverlo, in un punto di convenienza della rete del corriere, oppure ritirarlo direttamente presso la loro filiale corrispondente (valido solo per la Spagna).
Gli ordini inviati ai punti di convenienza (Seur PickUp o Consegna presso l'ufficio postale) saranno disponibili per il ritiro per 5 giorni lavorativi. In caso contrario, il pacco verrà restituito alle nostre strutture e sarà necessario effettuare una nuova spedizione a carico del cliente.
Viene richiesto un numero di telefono di contatto per garantire la comunicazione con il cliente, sia durante la ricezione di un ordine sia per eventuali problemi durante la consegna.
Al ricevimento di un ordine, devi esaminare immediatamente se la spedizione presenta danni o difetti. Se rilevi eventuali difetti al momento della consegna, deve essere annotato sulla bolla di consegna fornita dal corriere affinché l'azienda possa gestire l'incidente, poiché non sarà possibile segnalare un incidente successivamente. I danni che potrebbero essersi verificati durante il trasporto e non possono essere esaminati esternamente devono essere comunicati per iscritto entro un massimo di 24 ore lavorative dal ricevimento dell'ordine.
Incoterm DAP (Delivered At Place) è un termine logistico che implica che il venditore si assume tutti i costi e i rischi della spedizione fino alla consegna al cliente, ad eccezione dei costi e dei documenti richiesti dalla dogana di destinazione, che saranno a carico del cliente.
Responsabilità del venditore:
Assicurazione di base
Pagamento delle tasse di esportazione
Trasporto e scarico al terminal di esportazione
Costi di imbarco al terminal di esportazione
Trasporto aereo al terminal di importazione
Costi di scarico al terminal di importazione
Carico al terminal di importazione
Trasporto alla destinazione
Responsabilità del cliente:
Assicurazione aggiuntiva
Costi doganali (dazi e gestione)
Tassa di importazione
In questo modo le spese di spedizione applicate all'ordine non includono in nessun caso i costi doganali (se presenti). Queste spese sono variabili e dipendono da ogni paese di destinazione, quindi devono essere pagate dal cliente (nei paesi di destinazione che non appartengono all'Unione Europea o in aree con restrizioni fiscali speciali). Consulta la tua autorità doganale in merito a queste spese, a seconda del codice HS della merce. Nel caso in cui un pacco venga bloccato in dogana, sarà responsabilità dell'acquirente pagare le tasse e le spese doganali applicabili all'ordine. Filament2Print non è responsabile per i costi doganali, né per eventuali ritardi che potrebbero essere causati alla consegna del pacco. Per questo motivo non sarà accettata la restituzione di un ordine, salvo errore commesso da Filament2Print.