Política de privacidade

Proteção de Dados Pessoais de acordo com o GDPR

A Dativic, S.L., em conformidade com a regulamentação atual de proteção de dados pessoais, informa que os dados pessoais coletados por meio dos formulários no site: filament2print.com, são incluídos em arquivos automatizados específicos de usuários dos serviços da Dativic, S.L. A coleta e o processamento automatizado de dados pessoais têm como objetivo manter o relacionamento comercial e realizar tarefas de informação, treinamento, aconselhamento e outras atividades relacionadas à Dativic, S.L.

Esses dados só serão divulgados às entidades necessárias com o único propósito de cumprir o objetivo mencionado anteriormente. A Dativic, S.L. toma as medidas necessárias para garantir a segurança, integridade e confidencialidade dos dados, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. O usuário pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, oposição, retificação, cancelamento, limitação e portabilidade reconhecidos no mencionado Regulamento (UE). O exercício desses direitos pode ser feito pelo próprio usuário por meio do email: [email protected] ou no endereço: Polígono Porto do Molle, Nave 7A, C.P. 36350 - Nigran (Pontevedra). O usuário declara que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e corretos e se compromete a mantê-los atualizados, comunicando as alterações à Dativic, S.L.

Finalidade do processamento

Na Dativic, S.L., processaremos seus dados pessoais coletados por meio do site: filament2print.com, com as seguintes finalidades:

1. No caso de contratação dos bens e serviços oferecidos por meio do filament2print.com, para manter o relacionamento contratual, bem como a gestão, administração, informação, prestação e melhoria do serviço.
2. Envio de informações solicitadas por meio dos formulários disponíveis no filament2print.com.
3. Envio de boletins informativos (newsletters), bem como comunicações comerciais de promoções e/ou publicidade do filament2print.com e do setor.
4. Em certos casos, quando a Dativic S.L. não puder fornecer um produto específico no país do cliente, os dados podem ser transferidos para o fabricante ou distribuidor do produto em seu país, com o objetivo de oferecer um melhor atendimento e serviço.

Lembramos que você pode se opor ao envio de comunicações comerciais por qualquer meio e a qualquer momento, enviando um email para o endereço mencionado anteriormente. Os campos desses registros são de preenchimento obrigatório, sendo impossível atingir os fins mencionados se esses dados não forem fornecidos.

Por quanto tempo os dados pessoais coletados são retidos?

Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto o relacionamento comercial for mantido ou até que você solicite sua exclusão e durante o período em que possam surgir responsabilidades legais pelos serviços prestados.

Legitimidade: O processamento de seus dados é realizado com base nas seguintes bases legais que o legitimam:

1. A solicitação de informações e/ou a contratação dos serviços da Dativic, S.L., cujos termos e condições serão sempre disponibilizados a você antes de qualquer possível contratação.
2. O consentimento livre, específico, informado e inequívoco, pois informamos você disponibilizando esta política de privacidade, que, após lê-la, se concordar, você pode aceitar por meio de uma declaração ou de uma ação afirmativa clara, como marcar uma caixa fornecida para esse fim.

Se você não nos fornecer seus dados ou o fizer de maneira incorreta ou incompleta, não poderemos atender à sua solicitação, tornando impossível fornecer as informações solicitadas ou realizar os serviços.

Destinatários: Os dados não serão divulgados a terceiros fora da Dativic, S.L., exceto por obrigações legais.

Como processadores de dados, contratamos os seguintes prestadores de serviços, que se comprometeram a cumprir as disposições regulatórias de proteção de dados quando contratados:

• Fabricantes, serviços técnicos e/ou atacadistas no caso de garantias ou reparos. Empresas de transporte que podem ser responsáveis pela entrega de pedidos aos clientes. Esses destinatários podem estar localizados no território espanhol ou fora dele, dependendo do produto e/ou serviço adquirido.
• Nos casos legalmente estabelecidos, como as agências de aplicação da lei.
• Escritório do Consumidor e do Usuário em caso de reclamações.
• Administrações públicas às quais devemos fornecer informações de acordo com nossas obrigações legais.

Dados coletados pelos usuários dos serviços

Nos casos em que o usuário incluir arquivos com dados pessoais nos servidores de hospedagem compartilhada, a Dativic, S.L. não se responsabiliza pelo descumprimento do usuário em relação à Lei de Proteção de Dados.

Retenção de dados de acordo com a LSSI

A Dativic, S.L. informa que, como provedora de serviços de hospedagem de dados e de acordo com as disposições da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI), retem as informações essenciais para identificar a origem dos dados hospedados e o início da prestação de serviços por um período máximo de 12 meses. A retenção desses dados não afeta o sigilo das comunicações e só pode ser usada no âmbito de uma investigação criminal ou para a segurança pública, sendo disponibilizada aos juízes e/ou tribunais ou ao Ministério, quando necessário. A comunicação de dados às Forças de Segurança do Estado será feita de acordo com as regulamentações sobre proteção de dados pessoais.

Direitos de Propriedade Intelectual do filament2print.com

A Dativic, S.L. detém todos os direitos autorais, de propriedade intelectual, industriais, know-how e todos os outros direitos relacionados ao conteúdo do site filament2print.com e aos serviços oferecidos nele, bem como aos programas necessários para sua implementação e informações relacionadas. Não é permitida a reprodução, publicação e/ou uso não estritamente privado do conteúdo do site filament2print.com, seja em sua totalidade ou em parte, sem consentimento prévio por escrito.

Propriedade Intelectual do Software

O usuário deve respeitar os programas de terceiros disponibilizados pela Dativic, S.L., mesmo que sejam gratuitos e/ou de disposição pública. A Dativic, S.L. detém os direitos de exploração e propriedade intelectual necessários do software. O usuário não adquire nenhum direito ou licença para o serviço contratado, o software necessário para a prestação do serviço ou as informações técnicas para monitorar o serviço, exceto os direitos e licenças necessários para a prestação dos serviços contratados e apenas durante a duração dos mesmos. Para qualquer ação que exceda o cumprimento do contrato, o usuário precisará de autorização por escrito da Dativic, S.L. É proibido ao usuário acessar, modificar, visualizar a configuração, estrutura e arquivos dos servidores de propriedade da Dativic, S.L., assumindo a responsabilidade civil e penal por qualquer incidente que possa ocorrer nos servidores e sistemas de segurança como resultado direto de ações negligentes ou maliciosas de sua parte.

Propriedade Intelectual dos Conteúdos Hospedados

É proibido o uso contrário à legislação sobre propriedade intelectual dos serviços prestados pela Dativic, S.L. e, em particular, de:

Uso contrário às leis espanholas ou que infrinja os direitos de terceiros.

Publicação ou transmissão de qualquer conteúdo que, na opinião da Dativic, S.L., seja violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo ou difamatório.

Rachaduras, números de série de programas ou qualquer outro conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Coleta e/ou uso de dados pessoais de outros usuários sem seu consentimento expresso ou em violação das disposições da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais.

Uso do servidor de email do domínio e dos endereços de email para o envio de emails em massa não solicitados. O usuário é responsável pelo conteúdo de seu site, das informações transmitidas e armazenadas, dos links de hipertexto, das reivindicações de terceiros e das ações legais relacionadas à propriedade intelectual, aos direitos de terceiros e à proteção de menores. O usuário é responsável pelo cumprimento das leis e regulamentos em vigor e das regras relacionadas à operação de serviços online, comércio eletrônico, direitos autorais, ordem pública e princípios universais de uso da Internet. O usuário indenizará a Dativic, S.L. pelas despesas geradas por qualquer reclamação pela qual a Dativic, S.L. possa ser responsabilizada, incluindo honorários advocatícios e custos de defesa legal, mesmo que não seja uma decisão judicial final.

Propriedade das Informações Hospedadas

A Dativic, S.L. faz backup dos conteúdos hospedados em seus servidores. No entanto, não se responsabiliza pela perda ou exclusão acidental de dados pelos usuários. Da mesma forma, não garante a reposição completa de dados excluídos pelos usuários, uma vez que esses dados podem ter sido excluídos e/ou modificados desde a última cópia de segurança. Os serviços oferecidos, exceto os serviços específicos de backup, não incluem a reposição de conteúdo armazenado em backups feitos pela Dativic, S.L. quando a perda for atribuível ao usuário. Nesse caso, será determinada uma taxa de acordo com a complexidade e o volume da recuperação, sempre sujeita à aceitação do usuário. A recuperação de dados excluídos está incluída no preço do serviço apenas quando a perda de conteúdo for devido a causas atribuíveis à Dativic, S.L.

Comunicações Comerciais

Em conformidade com a LSSI. Dativic, S.L. não enviará comunicações publicitárias ou promocionais por email ou por qualquer outro meio de comunicação eletrônica equivalente que não tenham sido solicitadas anteriormente ou autorizadas expressamente pelos destinatários. No caso de usuários com os quais exista um relacionamento contratual prévio, a Dativic, S.L. está autorizada a enviar comunicações comerciais referentes a produtos ou serviços da Dativic, S.L. que sejam semelhantes aos inicialmente contratados pelo cliente. De qualquer forma, o usuário pode solicitar que não receba mais informações comerciais pelos canais de Atendimento ao Cliente, após comprovar sua identidade.