FAQ

Si observas que en el seguimiento de tu envío que facilita la compañía de transporte hay alguna incidencia con la entrega de tu pedido, normalmente de debe a dos principales motivos:

• Dirección de entrega errónea: Revisa que la dirección introducida durante el proceso de compra es correcta y completa.
• Intentos de entrega fallidos: Nuestros proveedores logísticos realizan hasta tres intentos de entrega. En caso de repetidos intentos de entrega fallidos, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.

De todas formas, te aconsejamos que si detectas alguna incidencia te pongas en contacto lo antes posible con la compañía de transporte para intentar aclararla y que tu pedido sea entregado satisfactoriamente, evitando así que tu paquete sea devuelto a nuestras instalaciones (en cuyo caso será el cliente que asuma dichos costes de devolución).