FAQ

Al recibir un pedido, debes examinar de forma inmediata si el envío presenta algún daño o desperfecto. En caso de detectar algún desperfecto en el momento de la entrega se debe dejar constancia en el albarán facilitado por el transportista para que dicha empresa tramite la incidencia, no siendo posible tramitar una incidencia a posteriori.

Los daños que se hayan podido producir durante el transporte y no puedan examinarse de forma externa nos serán comunicados por escrito en un plazo máximo de 24 horas laborables a partir de la recepción del pedido. Esto nos permitirá abrir la oportuna incidencia con la compañía de transporte y garantizar una correcta resolución de la incidencia.