FAQ

Todos los envíos realizados desde Filament2Print se realizan mediante incoterm DAP. 

Incoterm DAP (Delivered At Place) es un término logístico que implica que el vendedor asume todos los gastos y riesgos del envío hasta su entrega al cliente, exceptuando los gastos y documentación solicitada en la aduana de destino, que correrá por cuenta del cliente.

De esta forma, sería responsabilidad del vendedor:

•  Seguro básico
•  Pago de tasas de exportación
•  Transporte y descarga en la terminal de exportación
•  Cargos por embarque en la terminal de exportación
•  Transporte aéreo a la terminal de importación
•  Cargos por desembarque en la terminal de importación
•  Carga en la terminal de importación
•  Transporte al destino

Y sería responsabilidad del cliente:

•  Seguro adicional
•  Gastos de aduana (aranceles y gestión)
•  Impuesto de importación

De esta forma, los gastos de envío aplicados al pedido no incluyen en ningún caso los gastos de aduana (si los hubiese). Estos gastos son variables y dependen de cada país de destino, por lo que deberán ser abonados por el cliente (en países de destino no pertenecientes a la Unión Europea o zonas con restricciones fiscales especiales). Consulta a tu entidad aduanera sobre estos gastos, en función del HS Code de la mercancía. En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de los impuestos y cuotas arancelarias que se apliquen al pedido. Filament2Print no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete. No se aceptará la devolución de un pedido debido a esta causa, salvo error cometido por Filament2Print.