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Não é necessário que te registes para realizar a tua encomenda em Filament2Print. Podes tramitar o teu compra como "convidado".
De todas formas, se te cadastras como utente poderás guardar os teus dados para futuras compras, terás acesso a um seguimento detalhado do estado da tua encomenda, tramitar a tua devolução de forma automática ou criar a tua lista de produtos favoritos.
Os pedidos feitos antes das 17h (UTC + 1) são enviados no mesmo dia, para que você possa receber seu pedido no dia seguinte. Ao processar seu pedido, você pode escolher entre diferentes métodos de envio, com termos e custos diferentes, dependendo do destino do envio e do conteúdo do seu pedido.
Obtenha mais informações na página Envio e entrega.
Podes eleger entre vários métodos de pagamento:
Podes acrescentar o teu código de desconto desde a opção "Adicionar cupão" disponível na página de carrinho de compra. O custo total da tua encomenda atualizar-se-á automaticamente.
Se teve algum erro na tua encomenda, poderás modificar algum dos teus dados tanto de envio como de faturação, bem como acrescentar ou eliminar produtos do mesmo, enquanto o estado da encomenda não esteja como "Enviado". Se a encomenda já foi enviado, a modificação do mesmo poderia ter custos de gestão.
Pode-se cancelar uma encomenda sem custo antes de que comece a sua fase de "preparação em processo" no nosso armazém. Não será possível a cancelamento de uma encomenda que já seja enviado. Se no momento de proceder à entrega do mesmo o cliente decidisse recusá-lo, deverá assumir as despesas de transportes gerados pelo envio.
Pode devolver um produto, desde que não tenha sido utilizado e esteja em perfeitas condições, no prazo de 14 dias a contar da data de recepção, de acordo com a legislação em vigor. Deve-se levar em conta que, devido às suas características, certos produtos não podem ser devolvidos, como é o caso de consumíveis não selados e componentes eletrônicos.
Se você é um usuário registrado, pode solicitar um reembolso do histórico de pedidos da sua conta de usuário. No caso de cumprir as condições de devolução, o envio da mercadoria será solicitado para as nossas instalações. O custo do envio será suportado pelo cliente (a menos que o retorno seja devido a um produto danificado ou errado, caso em que os custos de devolução serão suportados pelo Filament2Print). Se você preferir que administramos o transporte do retorno, esse valor será deduzido do pagamento final.
O montante do reembolso será reembolsado no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria.
Assim que a encomenda seja enviado, poderás descarregar a fatura correspondente desde o "Histórico de encomendas" da tua conta. Também incluiremos uma cópia da fatura em papel dentro do pacote, junto aos produtos correspondentes.
Lembra preencher corretamente os campos da tua direção de faturação durante a realização da encomenda.
Em caso de dispor de um EU VAT Number válido (empresas pertencentes à União Europeia), deves introduzir no campo correspondente. O sistema validá-lo-á automaticamente contra o registo oficial de VIES e, de ser correto, não aplicará o IVA ao custo da encomenda.