Filament2print realiza envios a qualquer país internacional. As despesas de envio variam segundo a encomenda. Dependem de quatro fatores: o peso, o volume, o local do envio e o custo de compra-a.

Envio. Condições.

As despesas de envio não estão incluídos no preço dos produtos, senão que se acrescentam durante a compra e aparecem desmembrados no resumo da mesma. A seguir mostram-se as diferentes modalidades de envio segundo território de destino.

  • Espanha e Portugal (Território Penínsular): As despesas de envio serão gratuitos para encomendas por custo superior a 79 € (IVA não incluído), neste caso a entrega será realizada na modalidade ASM24 ou SEUR/DPD Group. Ainda cumprindo a condição anterior, as despesas de envio não serão gratuitos em caso de eleger uma modalidade de entrega diferente ao ASM24 ou SEUR/DPD. A seguir detalham-se as diferentes modalidades de entrega disponíveis.
    • ASM 10: Realizar-se-á a entrega antes das 10:00h em populações espanholas situadas a menos de 20 Km de uma delegação de ASM. (1)(2)
    • ASM 14: Realizar-se-á a entrega antes das 14:00h em qualquer população espanhola. (1)
    • ASM 24: Realizar-se-á a entrega antes das 20:00h em qualquer população espanhola ou portuguesa.(1)(2)(3).
    • SEUR/DPD Group 24: A entrega será feita antes de 20:00h em qualquer população Espanhol ou Português (1)(3).
    • SEUR/DPD Group Pickup: Entrega em mais de 1.600 pontos de conveniência em Espanha e Portugal, e mais de 25.000 em toda a Europa.(1)(7).
    • Correios: Só válido para território peninsular espanhol e para envios de menos de 100 gr. O tempo de entrega é de 72/96 horas.(1)
  • Ilhas Baleares: O prazo de entrega oscila entre as 48/72 horas. Envio através de ASM ou DPD Group. (1)
  • Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: O prazo de entrega pode oscilar entre 2 e 5 dias. Envio através de ASM ou DPD Group. A modalidade de envio a eleger em DPD Group pode ser aéreo em 48H ou marítimo com um trânsito médio de 5 dias.(1)(4).
  • Países dentro da União Europeia: Disponíveis quatro modos de entrega através das 3 principais empresas europeias de transporte. GLS e líderes DPD no transporte terrestre na Europa e DHL no transporte aéreo.
    • EurobusinessParcel GLS (Terrestre): Trata-se do envio económico para países europeus. O prazo de entrega pode oscilar entre 2 e 5 dias em função do país de destino.(1)(5)
    • DPD Group Europa (Terrestre): Trata-se do envio económico para países europeus. O prazo de entrega pode oscilar entre 2 e 5 dias em função do país de destino.(1)(5)
    • SEUR/DPD Pickup: Entrega em mais de 25.000 pontos de conveniência em toda a Europa. (1)(7).
    • DHL Express (Aéreo): Envio mediante a maior companhia de envios aéreos express DHL Express. O prazo de entrega pode oscilar entre as 24 horas e os 5 dias em função do destino. Ver trânsitos segundo destino nos pontos indicados.(1)(6).
  • Resto do mundo: O envio realiza-se através de DHL Express.  Para envios a mais de 30 Kg se queres realizar uma encomenda a um país não europeu deverás contactar através do formulário de contacto da nossa página site para nos solicitar um orçamento de envio. Não podemos oferecer preços fechados de envio para qualquer país do mundo devido aos múltiplos fatores que provocam uma variabilidade nas tarifas, pelo que devemos analisar a cada caso em concreto. Certos produtos estão restringidos a este tipo de envio aéreo devido à própria inflamabilidade. (1)(4)(6).


(1) Os envios realizar-se-ão no mesmo dia sempre que a encomenda tenha-se recebido o pagamento antes das 16:00h (UTC +1:00,A) desse mesmo dia. Em caso de realizar o pagamento após essa hora, efetuar-se-á o envio no dia laboral seguinte no suposto de receber o pagamento (dias laborais de segunda a sexta-feira). Lembra que se elijes pagar com transferência bancária, deves saber que o prazo de entrega começará justo após receber a confirmação de pagamento do nosso banco.

(2) Esta opção é só válida para populações a menos de 20Km de uma delegação de ASM. Em caso de selecionar este método de envio para uma população situada a mais de 20Km o envio realizar-se-á mediante a modalidade de envio ASM14, pelo que receberá o pacote antes do as 14:00 horas.

(3) No caso de envios a Portugal península o prazo de entrega pode alargar-se a 48 horas em função da população de destino.

(4) As despesas de envio não incluem em nenhum caso as despesas de alfândega (se os tivesse) existentes nos envios fora da União Europeia. Estas despesas são variáveis, dependem da cada país destino, e deverás pagá-los em destino (só se fosse necessário). Consulta à tua entidade aduaneira sobre estas despesas. Em caso que um pacote seja parado na alfândega, será responsabilidade do comprador o pagamento de quantos impostos e quotas arancelarias apliquem-se ao pacote. Filament2print não se faz cargo do custo das alfândegas, nem do atraso que nas mesmas se pudesse provocar à entrega do pacote. O cliente não poderá devolver a sua encomenda por esta causa, salvo erro cometido por Filament2print.

(5) Os trânsitos estimados para envios terrestres a Europa tanto por GLS como por DPD Group são os seguintes:

  • 2-3 dias -->Alemanha, França.
  • 3-4 dias -->Áustria, Bélxica, Países Baixos, Itália, Luxemburgo, Reino Unido.
  • 4-5 dias -->Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Finlândia, Irlanda, República Checa, Rumania.
  • 5-6 dias -->Bulgária, Croácia, Estónia, Grécia, Letónia, Lituânia, Suécia, Polónia, Norueguesa, Hungria.
  • 6-10 dias -->Bósnia, Sérvia.


(6) Os trânsitos estimados de entrega mediante DHL Express (Aéreo) às principais capitais do mundo são as que se mostram a seguir.

Tempo de entrega do mapa DHL

(7) Quando uma encomenda se derive a um ponto de conveniência pickup de DPD ou um parcelshop de GLS o destinatário terá 5 dias hábeis para passar ao recolher. Em caso não passar a recolher o pacote nesse período, o pacote será devolvido para nós e o destinatário em caso de querer uma nova entrega deverá correr com as despesas a maiores que gerar-se-ão pelo novo envio desde as nossas instalações. 

Em quanto às modificações de direção de entrega; devido ao rápido tempo de entrega, se a encomenda foi expedido dever-se-á contactar diretamente com a agência de transporte facilitando-lhe o número de seguimento para realizar a gestão no caso de estar a tempo.

Todos os tempos mencionados, com respeito ao processado, os envios e entregas, são só uma referência a ser tomadas em conta como tal, podem variar em função à carga de trabalho do armazém logístico, incidências na logística ou transporte ou às devidas a causas de força maior.

O recetor ficasse obrigado a examinar de forma imediata se o envio apresenta algum dano e se este completo. Os danos que se tenham podido produzir durante o transporte e que não possam se examinar de forma externa, ser-nos-ão comunicados por escrito em um prazo máximo de 24 horas laboravéis a partir da receção da encomenda. Se no momento da entrega aprecia-se de forma visível e clara, sem necessidade de manipular as embalagens que se encontra visivelmente em mau estado deverá deixar constância na nota de entrega de entrega que o transportador facilitar-lhe-á como comprovante da entrega e se lhe atribuísse automaticamente um número de incidência por parte da empresa de transporte. Em caso contrário não será possível reclamar nenhuma incidência à empresa de transporte por deterioro da mercadoria durante o envio a posteriori.