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  • Il y a deux façons de suivre à la fois l'état des commandes et l'état de l'expédition si elle a déjà quitté notre établissement.

    -Dans le menu «Mon compte», vous trouverez la liste des commandes. Vous accédez à l'information de commande peut trouver à la fois l'état de la commande, le même numéro de suivi dans le cas où l'ordre est déjà dans un état de «Envoyé». Dans cette section, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans les installations Filament2print ainsi que le suivi du transporteur une fois qu'il a quitté notre usine. Si l'ordre a été envoyé et vous ne recevez pas à temps, dans cette section, vous trouverez le téléphone de l'agence de transport local responsable de vous de les contacter.

    Si vous avez entré correctement l'e-mail dans le processus d'achat, vous recevrez un e-mail au moment où l'ordre a été envoyé avec un lien que vous pouvez accéder au suivi des commandes sur le site de l'agence de transport. En outre, si l'envoi a été fait en Espagne ou au Portugal sous la société de transport ASM/ GLS, vous pouvez choisir si vous voulez l'ordre:

    1. Il est livré un jour donné et à un intervalle de temps particulier.
    2. Vous voulez aller chercher le paquet agence de ASM dans votre région.
    3. Autorisation d'une opération/voisin qui est à moins de 200 mètres de votre adresse de livraison afin qu'ils puissent lui livrer le paquet.
    4. expédition Derive à un établissement à proximité rejoint le réseau de l'ASM « Parcel Shop ».

    Si l'expédition a été faite par DPD Group reçoivent un e-mail avec la livraison de temps de prédiction avec une bande de 2 heures et peut également vous référer à un point de ramassage pratique si vous n'allez être à la maison. En outre, vous pouvez également choisir le jour que vous souhaitez recevoir.

    Si l'expédition a été faite sous une autre forme d'expédition différents de ceux mentionnés ci-dessus, il sera fourni de la même manière un numéro de suivi et la compagnie maritime à suivre.