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  • https://filament2print.com/fr/blog/_.html
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  • Les conditions présentes légales règlent l'usage et les conditions Générales d'accès/Condition d'Engagement du site Web www.filament2print.com (désormais "Web" o "Filament2print"), propriété de site Dativic S.L. qui est une plate-forme web à travers laquelle l'impression 3D produits liés à la commercialisation.

    1. OBJET ET GÉNÉRALITÉS

    1.1 Conformément à la loi 34/2002 du 11 Juillet et d'autres lois applicables, nous vous informons que ce Web http://www.filament2print.com appartient à l'entité avec le nom d'entreprise Dativic S.L. y C.I.F. ESB70460423.

    1.2.- Cette entité a son siège social à Polígono Industrial Porto do Molle Nave 7A, 36350 – Nigrán (Pontevedra),Espagne.

    1.3.-Peut contacter l'organisation au numéro de téléphone 0034 886 317 697 ou par courriel admin@filament2print.com.

    1.4.-Sauf indication contraire expresse, les communications avec Dativic S.L. ils peuvent être faites par la poste à l'adresse ou par courriel. La société communiquera avec l'utilisateur par e-mail, à l'adresse en sa possession ou sera fournie à cet égard.

    1.5.- Les conditions générales décrites ci-dessous règlent les conditions d'utilisation et l'accès au Web par tout visiteur (ci-après «Utilisateur») et l'embauche des produits offerts sur le site Web (ci-après «produit» ou «Produits» ) par tout utilisateur via le site Web («client»). L'utilisation ou l'accès à ce site implique que vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions légales d'utilisation, et acceptez de respecter pleinement.

    1.6.- Les utilisateurs du site pour acquérir le statut de clients et d'acquérir ainsi les produits, ils doivent remplir un formulaire d'identification et d'enregistrement, d'accepter les conditions générales et tout cela en suivant les instructions vont recevoir par le site lui-même web.

    2.-  FONCTIONNEMENT DU WEB

    2.1.- Dativic S.L.  se réserve le droit de modifier à tout moment, unilatéralement et sans préavis aux utilisateurs, le contenu, la structure, les conditions d'exploitation ou de l'accès de ce site.

    2.2.- Cependant, les internautes sont conscients et acceptent que certaines des informations qu'il contient peut-être incorrectes, incomplètes ou périmées, ou contiennent des erreurs typographiques. En outre Dativic S.L. médiation si seulement il assume la responsabilité du contenu en espagnol, à la fois comme les Anglais contenu et portugais sont traités traductions automatiques.

    2.3.- Également Dativic S.L. se réserve le droit de suspendre temporairement, sans préavis, l'accès à ce site pour l'entretien, la rénovation, l'amélioration ou la réparation.

    2.4.- Il est interdit à l'utilisateur d'utiliser ce site pour l'envoi, la transmission ou la publication de tout contenu illégal, menaçant, diffamatoire, propagande, diffamatoire, obscène, pornographique ou tout autre matériel qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pénale conformément à la loi applicable, ces faits que dans tous les cas, l'utilisateur est responsable.

    2.5.- En général ne peut utiliser ce site Web personnes physiques et morales ayant la capacité juridique conformément à la législation applicable. A titre exceptionnel peut utiliser le site en âge qui ont obtenu au préalable l'autorisation de leurs parents ou tuteurs, qui sera responsable de l'utilisation de la charge mineure du Site.

    3.- USAGE DU WEB ET UN COMPORTEMENT DES UTILISATEURS

    3.1.- Le Client et l'Utilisateur Dativic S.L. Ils s'engagent à faire un usage approprié et légal du Web conformément à la législation applicable et les présentes conditions générales.

    3.2.- Il est interdit d'abuser du Web. Client et/ou l'utilisateur ne doit pas, entre autres:

    1. Commettre des crimes ou encourager les autres à le faire.
    2. Introduire ou diffuser des virus informatiques, suspendre matériel offensant ou obscène.
    3. Piratant aspects du service Web.
    4. Corrompent les données affichées sur le Web.
    5. Envoyer la publicité non sollicitée ou du matériel promotionnel («spam»).

    3.3.- Dativic S.L. ne sera pas responsable par le fait de ce que le Web ne trouve pas disponible dans un moment.

    3.4.- Le site peut également contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par Dativic S.L. Dativic S.L. n'a aucun contrôle sur d'autres sites et n'est pas responsable du contenu de celui-ci ou pour tout dommage qui pourrait vous faire pour les utiliser. Bien qu'il se réserve le droit de supprimer ces liens si par quelque moyen que ce soit connu que le site lié toute irrégularité ou illégalité commise.

    3.5.- Dativic S.L. n'assume pas de devoir ou l'engagement de vérifier de surveiller les contenus et les informations introduits par les utilisateurs.

    3.6.- Dans tous les cas, l'utilisateur doit toujours fournir des informations véridiques qui ne peuvent pas conduire à une confusion et une information correcte identification et ne supplantent les autres ou en leur nom.

    3.7.- Nos matériaux et produits qu'ils peuvent être utilisés par les utilisateurs à leurs propres risques. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité, le risque, la responsabilité et les dommages résultant d'un décès ou des blessures corporelles découlant de l'utilisation de nos produits et matériaux. Les spécifications sont sujets à changement sans préavis. Dativic S.L. pas responsable des conséquences et dommages qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits vendus à travers le Web.

    4.- ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

    4.1.- L'utilisation et l'accès au Web par l'utilisateur et / ou le client implique l'acceptation des présentes Conditions générales.

    4.2.- Le client accepte ces conditions générales dans le processus d'embauche.

    4.3.- Dativic S.L. ne pourra être tenu responsable de la conformité non temporaire avec les présentes Conditions générales en cas de force majeure et en l'absence d'usurier ou d'un événement imprévisible par une personne en dehors du contrat.

    4.4.- Le Client et / ou l'utilisateur accepte de remplir des formulaires de commande et toute autre forme, selon les instructions et la véracité. Le client accepte également de payer le prix du produit, y compris les taxes et les frais d'expédition toujours d'accord avec l'offre finale reçue de Dativic S.L.

    5.- RENSEIGNEMENTS SUR LE PRODUIT

    5.1.- Dativic S.L. fournit une description des produits inclus dans le Web selon les descriptions techniques des fabricants et fournisseurs en général. Il comprend également des informations relatives aux noms commerciaux, marques ou logos de produits pour un maximum d'informations à l'utilisateur.

    5.2.- S'il vous plaît lire les descriptions des produits avant de décider d'acheter. Les images peuvent être légèrement différentes du produit final. Face à une question, s'il vous plaît nous contacter avant l'achat.

    6.- POUR COMMANDER

    6.1.-Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation. Au sein après la fin de l'ordre de 24 heures email vous confirmation que le contrat a été conclu (ci-après «Confirmation de commande»), à condition que vous nous avez donné votre adresse e-mail dans votre sous forme de données personnelles. La confirmation de la commande inclut notamment la confirmation consentement exprès préalable du client et sera informé de la perte du droit de rétractation, le cas échéant.

    6.2.- Compte tenu des circonstances exceptionnelles dans lesquelles il nous pourrions envoyer l'un des produits que vous commandez, nous procéderions à remplacer par l'une des caractéristiques identiques ou supérieures, notifier ce fait par courriel et en notant sur votre commande de changement effectué. En cas de doute ou d'indisponibilité de remplacement déduire le produit de votre commande et procéder à l'expédition ainsi que le remboursement du produit non expédiée.

    6.3.- La date limite pour annuler ou modifier une commande se termine au moment où l'état de la commande devient aussi «Envoyé». Depuis ce temps, l'ordre aura été transféré au transporteur pour l'expédition et l'achat sera devenu un contrat de vente dont les deux parties sont soumises à la conformité; L'utilisateur comme destinataire des marchandises, et le Web en tant que vendeur avec les conditions de transport et de service définies dans ces conditions.

    6.4.- L'utilisateur ne peut passer une commande et de communiquer avec nous en espagnol, en anglais, en français, ou en portugais.

    6.5.- Produits respectan loi espagnole. Dativic S.L. ne sera pas responsable si elle ne correspond pas à la loi du pays où est effectué la livraison du produit. Il vous incombe de demander des informations auprès des autorités locales sur les possibilités d'importation et/ou l'utilisation des produits commandés.

    7.- ANNULATION DE COMMANDE ET MODIFICATION

    7.1.- Vous pouvez annuler une commande sans frais avant qu'il ne commence sa phase de «processus de préparation» dans notre magasin. Impossible d'annuler une commande qui a déjà été envoyé. Si au moment de la livraison au client décide de le rejeter, vous devez supporter les frais de transport engendrés par l'expédition.

    7.2.- Extension Ordre. Vous pouvez ajouter des éléments dans un ordre prévu qui n'a pas été envoyé. Le client paiera le résultat du montant de la modification.

    7.4.- Élimination des articles. Vous pouvez supprimer des éléments dans un ordre aussi longtemps que je ne l'ai pas été envoyé.

    7.5.- Dans le cas de modifications à la demande peut entraîner une modification du montant total, qui est soumise à des frais supplémentaires de transport dans le cas de ne pas atteindre le minimum prévu, ainsi que l'élimination de ces coûts si le montant total est égal ou supérieur au minimum sur le web.

    8.- PRECIOS

     8.1.- En el proceso de contratación el Usuario aceptará el precio total cuando pulse el botón "Pagar".

     8.2.- Los precios de los Productos pueden variar pero no afectarán en ningún caso a los pedidos a los que ya se hubiese enviado la Confirmación del Pedido.

    8.3.- Filament2print S.L se reserva el derecho a cobrar el pedido desde la Confirmación del Pedido.

    8.4.- Los precios de venta de los Productos indicados en la Web se muestran con y sin IVA, Si el cliente vive en la Unión Europea deberá pagar el IVA español a non ser que valide un VAT Number (VIES) registrado en el proceso de compra. Para clientes de fuera de la Unión Europea los precios finales siempre serán sin IVA español.

    9.- PAIEMENT

    En Filament2print nous vous proposons plusieurs différentes formes de paiement:

    • Card: Grâce à notre opérateur bancaire CaixaBank, SA et son système de cryptage 100% sûr peut payer avec votre carte de crédit ou de débit rapidement et en toute sécurité. Cette connexion porte le cryptage des données et est produit dans une fenêtre séparée pour assurer que la connexion à la passerelle de paiement de la banque est 100% sécurisé. Ce mode de paiement n'a pas de commission au client. Par carte de passerelle de paiement Redsys Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Citicorp a accepté. Vous filament2print ne pas recevoir ces informations ou y avoir accès. La transaction avec la banque faire directement.
    • Paypal: Vous pouvez effectuer votre paiement avec un compte PayPal. Si vous avez déjà un compte Paypal, vous ne devez entrer vos coordonnées de carte et en payant immédiatement. PayPal agit comme un intermédiaire entre le client et Filament2print à tout différend futur possible ou réclamation. L'avantage de ce service est que vous ne devrez pas entrer dans les détails de votre carte ou votre compte bancaire pour payer. Vous avez seulement besoin de votre adresse e-mail et mot de passe.
    • Virement bancaire: Nous vous fournirons un compte bancaire pour le paiement de vos commandes. Ce mode de paiement n'a pas de commissions pour le client, sauf ceux qui peuvent exceptionnellement être imposées l'émission compte bancaire de notre client. Il est très important que vous indiquez comme concept de référence de l'ordre de fonctionnement. Cela nous permettra de localiser et d'associer l'ordre de paiement. Si vous ne mettez pas, nous devons faire un suivi manuel, prendre plus et peut-être nous ne parvenons pas à savoir quel ordre en conséquence. Cela ralentit tout et allonge le délai de livraison de votre commande. Il est également conseillé de nous envoyer une preuve du transfert. (S'il vous plaît noter que les transferts entre les différentes banques peuvent prendre plusieurs jours pour courir, ce qui retarde l'expédition de la commande).
    • Financement de votre achat (Uniquement pour le territoire espagnol): Financer votre achat grâce à la plateforme de financement pour les achats en ligne Paga+Tarde. Vous pouvez obtenir plus d'informations dans le pied de page de « financer votre achat »

    9.2.- Pour toute commande dont le montant est supérieur à une échelle fixée par Dativic S.L., l'utilisateur est invité identification et une preuve d'adresse doit envoyer l'e-mail les instructions.

    10.- LIVRAISON ET EXPÉDITION

    10.1.-Filament2print livrera au Client les Produits à la direction de livraison qui figure dans son formulaire de données personnelles, qui devra être à l'intérieur des limites du Territoire.

    10.2.-Il se comprend par des heures et des jours les heures et des jours ouvrables, en excluant ainsi les samedis et les dimanches et les jours de fête. Si pour une cause imputable à Filament2print il surpassait ce délai, nous communiquerons au Client l'incident et il lui proposera des solutions alternatives.

    10.3.-La date estimée de livraison sera le résultant de la somme de la disponibilité de l'article indiquée dans le web, à l'intérieur de la fiche de chaque produit, ainsi que du délai de livraison, en fonction du service de transport choisi. Cette date peut traitez altérée au cas où un incident existe avec les produits, ainsi que durant le service de transport. Dans n'importe lequel des cas, une solution sera cherchée pour le client.

    10.4.-Quand la commande payer, il n'est pas possible de modifier le service de transport.

    10.5.-Le Client se compromet à que lui ou autre une personne désignée se trouvent dans le domicile indiqué pour recevoir le paquet. Au cas où la première fois n'est pas, le transporteur insistera deux fois plus. Si après que quelques fois essaient de livrer la commande ainsi que d'essayer de contacter le Client on ne pouvait pas livrer la commande, celui-ci nous sera rendu, avec la dévolution résultante au Client du paiement effectué moins les frais d'envoi ou la dévolution des Produits qui courront au compte du Client.

    10.6. Le risque des Produits sera transmis dans le moment dans lequel le Client acquiert la possession matérielle du Produit.

    10.7.-Filament2print réalise des envois à n'importe quel pays international. Les frais d'envoi varient selon la commande. Ils dépendent de quatre facteurs : le poids, le volume, le lieu de l'envoi et le montant de l'achat.

    10.8.-Los des frais d'envoi ne sont pas inclus dans le prix des produits, mais ils sont ajoutés durant l'achat et apparaissent supprimés les annotations dans le résumé de la même. Ensuite elles se montrent les modalités distinctes d'envoi selon un territoire de destination.

    • Espagne et Portugal (Territoire péninsulaire): Les frais d'envoi sont gratuits pour les commandes supérieures à 79 € montant (TVA non incluse), dans ce cas, la livraison sera aura lieu en mode ASM24 ou SEUR24 (groupe DPD). Remplir encore la condition ci-dessus, les frais de transport ne seront pas libres si le choix d'un autre mode de livraison ASM24. Voici les différents modes de livraison disponibles sont détaillés.

      • ASM 10: La livraison sera faite avant 10:00h dans les villes espagnoles situées à moins de 20 km d'une délégation de l'ASM. (1)(2)

      • ASM 14: La livraison sera effectuée avant 14:00h à toute population espagnole. (1)

      • ASM 24: La livraison sera faite avant 20:00h dans une population espagnole ou portugaise (1)(3).

      • SEUR/DPD Groupe 24: La livraison sera faite avant 20: 00h dans une population espagnole ou portugaise (1)(3).

      • SEUR/DPD Pickup: Livraison dans plus de 1600 points de commodité en Espagne et au Portugal, et plus de 25 000 à travers l'Europe.(1)(7).

    • Îles Baléares: Le délai de livraison varie entre 48/72 heures. Livraison par GLS ou SEUR/DPD Groupe. (1)
    • Îles Canaries, Ceuta et Melilla: Le délai de livraison peuvent varier de 2 à 5 jours. Livraison par ASM ou SEUR/DPD Groupe. Mode de livraison à choisir DPD Group en 48H peut être le trafic aérien ou maritime avec une moyenne de 5 jours. (1)(4)
    • Les pays de l'Union européenne: Quatre modes de livraison disponibles via les 3 grandes entreprises de transport européennes. GLS et les dirigeants DPD Group dans les transports en terre dans le premier transport aérien de l'Europe et DHL.
      • EurobusinessParcel GLS (Terrestre): Ceci est l'expédition économique aux pays européens. La livraison peut être comprise entre 2 et 5 jours selon le pays. (1) (5)
      • DPD Group Europe (Terrestre): Ceci est l'expédition économique aux pays européens. La livraison peut être comprise entre 2 et 5 jours selon le pays. (1) (5)
      • SEUR/DPD Pickup: Livraison dans plus de 25.000 points de commodité dans toute l'Europe. (1)(7).
      • DHL Express (Air): L'expédition par envois aériens la plus grande compagnie DHL express Express. La livraison peut être comprise entre 24 heures et 5 jours selon la destination. Voir transite par destination aux points indiqués. (1)(6).
    • Reste du monde: Livraison par DHL Express sous la modalité de l'incoterm DAP. Pour les envois plus de 30kg si vous souhaitez commander un pays non-européen devrait contacter via le formulaire de contact sur notre site Web pour demander un devis d'expédition. Nous ne pouvons pas offrir des prix de transport fermés à tous les pays du monde en raison des nombreux facteurs qui causent la variabilité des taux, il faut analyser chaque cas particulier. Certains produits sont limités à ce type de transport aérien en raison de l'inflammabilité lui-même. (1)(4)(6).

    (1) Les envois seront réalisés dans le même jour chaque fois que la commande a reçu le paiement avant elles 16:00h (UTC +1:00, A) du même jour. Au cas où réaliser le paiement après cette heure, l'envoi sera effectué le jour de travail suivant dans la supposition de recevoir le paiement (des jours de travail de lundi à vendredi). Il rappelle que si elijes payer avec virement bancaire, tu dois savoir que le délai de livraison commencera juste après avoir reçu la confirmation de paiement de notre banc.


    (2) Cette option est seule estimée pour des populations à moins de 20Km d'une délégation d'ASM. Au cas où sélectionner cette méthode d'envoi pour une population située à plus de 20Km l'envoi sera réalisé au moyen de la modalité d'envoi ASM14, par ce qu'elles recevront le paquet avant 14:00 des heures.

    (3) Dans le cas d'envois au Portugal une péninsule le délai de livraison peut être agrandi à 48 heures en fonction de la population de destination.

    (4) Les frais d'envoi n'incluent pas dans aucun cas les frais de douane (s'ils existaient) existants dans les envois outre l'Union Européenne. Ces frais sont variables, dépendent de chaque pays je destine, et tu devras les payer à la destination (seulement si c'était nécessaire). Il consulte à ton entité douanière au sujet de ces frais. Au cas où un paquet est arrêté dans la douane, une responsabilité de l'acheteur sera le paiement de combien d'impôts et de quotas douaniers appliquez-toi au paquet. Filament2print il ne se rend pas compte du prix des douanes, ni du retard qui dans la même pouvait être provoqué à la livraison du paquet. Le client ne pourra pas rendre sa commande pour cette cause, sauf une erreur commise par Filament2print.

    (5) Les tránsitos estimés pour des envois terrestres en Europe par GLS et par DPD Group sont les suivants : 
    • 2-3 jours-> l'Allemagne, la France.
    • 3-4 jours-> l'Autriche, Bélxica, les Pays Baixos, l'Italie, le Luxembourg, le Royaume-Uni.
    • 4-5 jours-> le Danemark, la Slovaquie, la Slovénie, la Finlande, l'Irlande, la République tchèque, la Roumanie.
    • 5-6 jours-> la Bulgarie, la Croatie, l'Estonie, la Grèce, la Lettonie, la Lituanie, la Suède, la Pologne, la Norvège, la Hongrie.
    • 6-10 jours-> la Bosnie, la Serbie.
    (6) Les tránsitos estimés de la livraison au moyen de DHL Express (Aérien) vers les capitales principales du monde sont qu'elles se montrent ensuite.

    (7) Quand une commande dérivera à un point de convenance pickup de DPD ou d'un parcelshop de GLS le destinataire aura 5 jours habiles pour se mettre à le reprendre. Dans un cas, ne pas se mettre à reprendre le paquet dans cette période, le paquet sera rendu vers nous et le destinataire au cas où vouloir une nouvelle livraison devra courir avec les frais à plus grand que ils généreront par le nouvel envoi depuis nos installations. 

    10.9.- Dans combien aux modifications de direction de livraison; grâce au temps rapide de livraison, si la commande a été expédiée il faudra directement contacter l'agence de transport en lui facilitant le nombre de suivi pour réaliser la gestion dans le cas d'être à temps.

    10.10.- Tous les temps mentionnés, à l'égard de l'inculpé, les envois et les livraisons, sont seuls une référence à être pris en compte comme tel, peuvent varier dans une fonction la charge de travail du magasin logistique, d'incidents la logistique ou transport ou les dûes aux causes de plus grande force.

    10.11.- Le récepteur restera obligé à examiner d'une forme immédiate si un dommage présente l'envoi et si je complète cela. Les dommages qui ont pu se produire durant le transport et qui ne peuvent pas s'examiner d'une forme externe, nous seront communiqués par écrit dans un délai maximal de 24 heures ouvrables à partir de la réception de la commande. Si au moment de la livraison il est apprécié d'une forme visible et claire, sans la nécessité de manipuler les emballages que l'on trouve visiblement dans un mauvais état devra cela laisser une constance dans le bulletin de livraison de livraison ce que le transporteur le facilitera comme justificatif de la livraison et un nombre d'incident lui sera automatiquement assigné de la part de l'entreprise de transport. Dans un cas opposé il ne sera pas possible de ne pas réclamer d'incident à l'entreprise de transport par détérioration de la marchandise durant l'envoi a posteriori.

    11.- GARANTIE

    11.1 Tous les produits offerts par Filament2print ont la garantie légale requise. Nous nous engageons à le remplacer par un nouveau ou effectuer le paiement correspondant si l'un de ses produits entachés d'un vice de fabrication dans les deux (2) ans à compter de la livraison du produit, bien que la preuve du défaut doit être effectué comme prévu au paragraphe 11.5. Dans ce cas, tous les frais de retour du produit et l'expédition du nouveau produit ou même réparé, sont supportés par Filament2print.

    11.2 Sauf preuve contraire, les moyens de distribution ont fait le jour indiqué sur le bordereau de livraison ou de facture si elle est postérieure.

    11.3.- Pour que la garantie soit efficace, il doit fournir une preuve d'achat dans le délai légal.

    12.4.- Le consommateur doit nous informer de l'absence de conformité du produit dans les 2 mois après qu'il en a connaissance par email.

    11.5.- Sauf preuve contraire, être présumés défauts qui apparaissent dans un délai de six mois après la livraison du produit, existait déjà quand la chose a été livré, à moins que cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou nature du défaut de conformité.

    11.6.- Il conformité des produits avec le contrat et Filament2print donc pas responsable de la non-conformité Lorsque les produits inclus dans le site:

    Ils correspondent à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités du produit que le vendeur a.
    Ils sont propres aux fins pour lesquelles ils sont normalement utilisés des produits du même type.
    Ils conviennent à tout usage spécial requis par le consommateur et l'utilisateur quand il a fait la connaissance du vendeur au moment de la conclusion du contrat.
    Présenter la qualité et la performance habituelle d'un dispositif du même type que le consommateur et l'utilisateur peut raisonnablement attendre, étant donné la nature du produit.


    11.7.- Aussi Filament2print pas responsable des infractions en vertu du Client savait ou ne pouvait ignorer au moment de conclusion du contrat.

    12.8.- Le client peut exiger la réparation du produit, son remplacement, réduction du prix ou la résiliation du contrat si le produit n'étaient pas en vertu du contrat. Les actions en ce qui précède prescrite au bout de 3 ans à compter de la livraison.

    11.9.- La baisse des prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le produit aurait eu au moment de la livraison.

    11.10.- La garantie ne couvre pas les dommages causés par la négligence, passages à tabac, l'utilisation ou la mauvaise utilisation, un mauvais stockage, tension inappropriés accidents électriques, l'installation et / ou utilisation non conforme aux instructions d'utilisation ou non par le service autorisé lorsque cela est approprié, ou des matériaux ou des produits périssables soumises à l'usure causée par l'utilisation normale ou consommables.

    11.11.- Sont exclus de la garantie:

    1. Les produits qui ont été modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne au fournisseur ou le fabricant.
    2. Les produits qui ont été utilisés contrairement aux dispositions selon les instructions du produit.
    3. Si vous avez modifié ou altéré la garantie du produit de données ou une preuve d'achat.
    4. Les marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
    5. Toute autre propriété si le client n'a pas la preuve d'achat.

    11.12.- Ainsi, nous décidons, à notre discrétion, de ne pas réparer ou remplacer le produit ou rembourser le montant payé et / ou nous pouvons vous demander de réintégrer tous les frais de transport et d'examen émergé comme les taux standards actuels. Pour effectuer ce remboursement, nous pouvons charger les coûts mentionnés dans le compte de votre carte de crédit ou de débit ou utiliser les détails de paiement fournis lors de la commande. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes, responsabilités, coûts, dommages ou charges qui peuvent résulter du processus.

    12.- RETOURS

    12.1.-Vous pouvez retourner chaque fois qu'un produit n'a pas été utilisé et est en parfait accord avec la loi dans les 14 jours civils à compter de la date de réception. Les produits doivent être en parfait état et seront accompagnés de la facture correspondante. Il faut savoir qu'il ya certains produits qui, par leur nature, ne peuvent être retournés tels que les consommables sont descellés. En raison de l'impossibilité d'utiliser le contrôle, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés composants électroniques.

    Avant de faire un retour, vous devez appliquer via votre compte utilisateur accédant à l'historique des commandes Filament2print.com et en sélectionnant l'ordre que vous souhaitez retourner partiellement ou complètement et expliquer la raison de la demande de remboursement. Ensuite, notre service à la clientèle évaluera si le motif de demande de remboursement répond aux conditions de retour et communiquera avec vous pour vous aider dans le processus. Dans le cas de remplir les conditions de retour, le client de service attribuera un numéro de retour et demande d'envoi des marchandises à nos installations à assumer par le client (à moins que le retour est dû à recevoir un produit endommagé, ou la livraison du mauvais produit, dans lequel les frais de retour sont à la charge Filament2print).

    Dans le cas d'un retrait ou un retour volontaire sera toujours en charge les frais d'expédition du client. Toutefois, si un remboursement est effectué par un incident sera Filament2print qui supportent les coûts de transport.

    Dans le cas de préférer Filament2print qui gère le transport du retour du retrait volontaire ou pas à payer ce montant à être plus élevé, mais sera déduit de l'argent de paiement final. (Tant que le montant total de l'ordre est plus élevé que le coût de la gestion du transport de retour). Dans ce cas, le client sera informé du coût de la gestion des transports en avant. Vous pouvez également envoyer le produit par les moyens de transport que vous choisissez, ou plus économique. Le cas échéant, décider si la valeur de l'article conseillé d'engager une assurance transport.

    Vous devez accéder au compte d'utilisateur « Mes retours » où vous recevrez des instructions pour les retours et les conditions de celle-ci.

    Lorsque nous recevons le ou les produits dans notre magasin et vérifier qu'ils répondent aux conditions de retour, le montant des marchandises dans les 14 jours civils suivant la réception des marchandises sont réintroduites, et en principe, selon le mode de paiement choisi lors de l'achat (Si le paiement est effectué par virement, nous avons besoin aussi vous fournir le numéro de compte IBAN pour envoyer de l'argent). Seulement, vous êtes responsable de la valeur diminuée des produits résultant d'un autre nécessaire pour établir les caractéristiques et le fonctionnement des produits manutentionneront.

    Tant que nous ne recevons pas les produits que nous pouvons retenir le remboursement. Dans le cas contraire rempli ces conditions exposées se réserve Filament2print le droit de refuser le retour.

    Comme preuve de paiement, nous établirons la facture corrigée correspondant à la date et l'indication du temps est l'article et la référence à l'ordre correspondant.

    Si vous voulez retourner un produit qui a été envoyé à une destination avec l'obligation de rendre les procédures douanières ne peuvent pas retourner le dédouanement et les taxes que vous avez payé. Ces taux sont imposés par l'Administration concernée et ne dépendent pas Filament2print.

    12.2.-Si vous voulez changer un article que vous avez acheté d'autre que vous pouvez faire un retour et un nouvel ordre. Ce sont des processus distincts et indépendants. Si vous voulez, vous pouvez faire le nouvel ordre lorsque vous avez reçu le paiement à partir duquel vous avez déjà retourné ou non attendre. Cependant, il est impossible de livrer le nouveau produit alors que nous recueillons que vous nous retourner. En effet, le retour ne peut être accepté lorsque les techniciens ont vérifié l'état parfait de l'élément.