Filament2print realiza envíos a cualquier país internacional. Los gastos de envío varían según el pedido. Dependen de cuatro factores: el peso, el volumen, el lugar del envío y el importe de la compra.

Envío. Condiciones.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, sino que se añaden durante la compra y aparecen desglosados en el resumen de la misma. A continuación se muestran las distintas modalidades de envío según territorio de destino.

  • España y Portugal (Territorio Penínsular): Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos por importe superior a 79 € (IVA no incluido), en este caso la entrega podrá ser será realizada en la modalidad ASM24 o en SEUR24 (DPD Group). Aún cumpliendo la condición anterior, los gastos de envío no serán gratuitos en caso de elegir una modalidad de entrega diferente al ASM24 o SEUR/DPD. A continuación se detallan las diferentes modalidades de entrega disponibles.
    • ASM 10: se realizará la entrega antes de las 10:00h en poblaciones españolas situadas a menos de 20 Km de una delegación de ASM. (1)(2)
    • ASM 14: Se realizará la entrega antes de las 14:00h en cualquier población española. (1)
    • ASM 24: Se realizará la entrega antes de las 20:00h en cualquier población española o portuguesa.(1)(3).
    • SEUR/DPD Group 24: Se realizará la entrega antes de las 20:00h en cualquier población española o portuguesa.(1)(3).
    • SEUR/DPD Pickup: Entrega en más de 1.600 puntos de conveniencia en España y Portugal, y más de 25.000 en toda Europa. (1)(7).
    • Correos: Sólo válido para territorio peninsular español y para envíos de menos de 100 gr. El tiempo de entrega es de 72/96 horas.(1)
  • Islas Baleares: El plazo de entrega oscila entre las 48/72 horas. Envío a través de ASM o SEUR/DPD Group. (1)
  • Islas Canarias, Ceuta  y Melilla: El plazo de entrega puede oscilar entre 2 y 5 días. Envío a través de ASM o de SEUR/DPD Group. La modalidad de envío a elegir en DPD Group puede ser aéreo en 48H o marítimo con un tránsito medio de 5 días. (1)(4)
  • Países dentro de la Unión Europea:  Disponibles cuatro modalidades de envío a través de las 3 principales compañías de transporte europeo. GLS y DPD líderes en transporte terrrestre en Europa y DHL líder en transporte aéreo. 
    • EurobusinessParcel GLS (Terrestre): Se trata del envío económico para países europeos. El plazo de entrega puede oscilar entre 2 y 5 días en función del país de destino.(1)(5)
    • DPD Group Europa (Terrestre): Se trata del envío económico para países europeos. El plazo de entrega puede oscilar entre 2 y 5 días en función del país de destino.(1)(5)
    • SEUR/DPD Pickup: Entrega en más de 25.000 puntos de conveniencia en toda Europa. (1)(7).
    • DHL Express (Aéreo): Envío mediante la mayor compañía de envíos aéreos express DHL Express. El plazo de entrega puede oscilar entre las 24 horas y los 5 días en función del destino. Ver tránsitos según destino en los puntos indicados.(1)(6).
  • Resto del mundo:  El envío se realiza a través de DHL Express.  Para envíos de más de 30 Kg si quieres realizar un pedido a un país no europeo deberás contactar a través del formulario de contacto de nuestra página web para solicitarnos un presupuesto de envío. No podemos ofrecer precios cerrados de envío para cualquier país del mundo debido a los múltiples factores que provocan una variabilidad en las tarifas, por lo que debemos analizar cada caso en concreto. Ciertos productos están restringidos a este tipo de envío aéreo debido a la propia inflamabilidad. (1)(4)(6).

(1) Los envíos se realizarán en el mismo día siempre que el pedido se haya recibido el pago antes de las 16:00h (UTC +1:00,A) de ese mismo día. En caso de realizar el pago después de esa hora, se efectuará el envío el día laboral siguiente en el supuesto de recibir el pago (días laborales de lunes a viernes). Recuerda que si elijes pagar con transferencia bancaria, debes saber que el plazo de entrega empezará justo después de recibir la confirmación de pago de nuestro banco.

(2) Esta opción es sólo válida para poblaciones a menos de 20Km de una delegación de ASM. En caso de seleccionar este método de envío para una población situada a más de 20Km el envío se realizará mediante la modalidad de envío ASM14, por lo que recibirá el paquete antes del las 14:00 horas.

(3) En el caso de envíos a Portugal península el plazo de entrega puede ampliarse a 48 horas en función de la población de destino.

(4) Los gastos de envío no incluyen en ningún caso los gastos de aduana (si los hubiera) existentes en los envíos fuera de la Unión Europea. Estos gastos son variables, dependen de cada país destino, y deberás abonarlos en destino (sólo si fuera necesario). Consulta a tu entidad aduanera sobre estos gastos. En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y cuotas arancelarias se apliquen al paquete. Filament2print no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete. El cliente no podrá devolver su pedido por esta causa, salvo error cometido por Filament2print.

(5) Los tránsitos estimados para envíos terrestres a Europa tanto por GLS como por DPD Group son los siguientes: 

  • 2-3 días -->Alemania, Francia.
  • 3-4 días -->Austria, Bélxica, Países Baixos, Italia, Luxemburgo, Reino Unido.
  • 4-5 días -->Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Irlanda, República Checa, Rumania.
  • 5-6 días -->Bulgaria, Croacia, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Suecia, Polonia, Noruega, Hungría.
  • 6-10 días -->Bosnia, Serbia.

(6) Los tránsitos estimados de entrega mediante DHL Express (Aéreo) a las principales capitales del mundo son las que se muestran a continuación.

Mapa DHL teimpo de envio

(7) Cuando un pedido se derive a un punto de conveniencia pickup de DPD o un parcelshop de GLS el destinatario tendrá 5 días hábiles para pasar a recogerlo. En caso no pasar a recoger el paquete en ese período, el paquete será devuelto hacia nosotros y el destinatario en caso de querer una nueva entrega deberá correr con los gastos a mayores que se generarán por el nuevo envío desde nuestras instalaciones. 

En cuánto a las modificaciones de dirección de entrega;  debido al rápido tiempo de entrega,  si el pedido ha sido expedido se deberá contactar directamente con la agencia de transporte facilitándole el número de seguimiento para realizar la gestión en el caso de estar a tiempo. 

Todos los tiempos mencionados, con respecto al procesado, los envíos y entregas, son solo una referencia a ser tomadas en cuenta como tal, pueden variar en función a la carga de trabajo del almacén logístico, incidencias en la logística o transporte o a las debidas a causas de fuerza mayor.

El receptor quedara obligado a examinar de forma inmediata si el envío presenta algún daño y si esta completo. Los daños que se hayan podido producir durante el transporte y que no puedan examinarse de forma externa, nos serán comunicados por escrito en un plazo máximo de 24 horas laborables a partir de la recepción del pedido. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes que se encuentra visiblemente en mal estado deberá dejar constancia en el albarán de entrega que el transportista le facilitará como comprobante de la entrega y se le asignara automáticamente un número de incidencia por parte de la empresa de transporte. En caso contrario no será posible reclamar ninguna incidencia a la empresa de transporte por deterioro de la mercancía durante el envío a  posteriori.