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Wenn Sie sich jedoch als Benutzer registrieren, können Sie Ihre Daten für zukünftige Einkäufe speichern, Sie haben Zugang zu einer detaillierten Verfolgung des Status Ihrer Bestellung, können Ihre Rücksendung automatisch bearbeiten oder Ihre Liste der Lieblingsprodukte erstellen.
Bestellungen, die vor 17 Uhr (UTC+1) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, so dass Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag erhalten können. Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung können Sie zwischen verschiedenen Versandarten mit unterschiedlichen Lieferzeiten und Kosten wählen, je nach Versandziel und Inhalt Ihrer Bestellung.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand & Lieferung.
Sie können zwischen mehreren Zahlungsarten wählen:
Sie können Ihren Rabattcode über die Option "Code hinzufügen", die auf der Warenkorbseite verfügbar ist, hinzufügen. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird automatisch aktualisiert.
Wenn bei Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, können Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten ändern sowie Produkte hinzufügen oder entfernen, solange der Bestellstatus nicht "Vorbereitung in Bearbeitung" lautet. Wenn der Auftrag bereits versandt wurde, kann die Änderung des Auftrags Verwaltungskosten verursachen.
Ein Auftrag kann kostenlos storniert werden, bevor er in unserem Lager die Phase "Vorbereitung in Arbeit" beginnt. Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, die bereits versandt wurde. Entscheidet sich der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung, die Bestellung abzulehnen, so hat er die durch den Versand entstehenden Transportkosten zu tragen.
Sie können ein Produkt, sofern es nicht benutzt wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts desselben gemäß der geltenden Gesetzgebung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Eigenschaften nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. nicht versiegelte Verbrauchsmaterialien und elektronische Bauteile.
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie die Rücksendung in der Bestellhistorie Ihres Benutzerkontos anfordern. Bei Erfüllung der Rückgabebedingungen werden wir den Versand der Ware an unser Werk veranlassen. Die Kosten für den Versand werden vom Kunden getragen (es sei denn, die Rücksendung ist auf ein beschädigtes oder falsches Produkt zurückzuführen; in diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung von Filament2Print getragen). Wenn Sie es vorziehen, dass wir den Transport der Rücksendung übernehmen, wird dieser Betrag von der Abschlusszahlung abgezogen.
Der Erstattungsbetrag wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückerstattet.
Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie die entsprechende Rechnung in der "Bestellhistorie" in Ihrem Konto herunterladen. Eine Papierkopie der Rechnung legen wir ebenfalls in das Paket mit den entsprechenden Produkten.
Bitte denken Sie daran, Ihre Rechnungsadressfelder bei der Bestellung korrekt auszufüllen.
Wenn Sie eine gültige EU-Umsatzsteuernummer haben (Unternehmen, die der Europäischen Union angehören, ausgenommen spanische Unternehmen), müssen Sie diese in das entsprechende Feld eintragen. Das System wird sie automatisch mit dem offiziellen MIAS-Register abgleichen, und wenn sie korrekt ist, wird die Mehrwertsteuer nicht auf den Betrag der Bestellung angewendet.